قال وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، أحمد سالم بده أتشفغ، إن الحكومة تعمل على إطلاق جملة من الخدمات الأساسية، كمنصة “عين” التي أطلقها الوزير الأول الأسبوع الماضي لتكون عينا ساهرة على خدمة المواطنين، من خلال تقديم تظلماتهم بشتى الوسائل (مكتوبة، شفوية، فيديو، صور) حول الخدمات العمومية.
وأكد خلال تعقيبه على مشروع المرسوم المتعلق بتحديد ضوابط وتسيير وإجراءات الولوج للبوابة الرقمية للخدمات العمومية على أن الوزير الأول يتابع باهتمام ما يرد على هذه المنصة، حيث شكل لجنة من الوزارة الأولى لمتابعتها وتبليغ القطاع المعني، إذ أن كل قطاع شكل خلية للموضوع، موضحا أن المنصة وصلتها حتى الآن 450 شكاية من مختلف مناطق البلاد، تمت معالجة 243 منها بصفة نهائية.
وبخصوص منصة مصلحة، أبرز الوزير أن القطاع حرص على إنشاء بوابة موحدة لتمكين المواطنين من الولوج للخدمات الرقمية، بدل إنشاء منصة على مستوى كل قطاع حكومي، مؤكدا أن المنصة أصبحت موجودة ويمكن تحميلها على الهواتف الذكية، كما أنها مربوطة بالحالة المدنية بطريقة مرنة وآمنة تحفظ البيانات الشخصية للمواطنين بالتعاون مع سلطة حماية البيانات الشخصية.
