أطلقت سلطة تنظيم الاتصال في السنغال تطبيقا إلكترونيا يسمح للمشتركين في شركات الاتصال بتقييم خدمات الإنترنت والاتصال المقدمة من طرف هذه الشركات بالإضافة إلى الاطلاع على نطاق توفر الخدمة ونوعيتها.
ويمكن هذا التطبيق المشتركين من إبلاغ سلطة التنظيم بشكل مباشر، في حال ملاحظة ضعف للتغطية أو حصول خلل أو انقطاع للشبكة.
كما يوفر التطبيق خريطة لنوعيات التغطية، حسب اختلافها بين الجيل الثاني والثالث والرابع، المتوفرة على عموم التراب السنغالي.
وفي موريتانيا رغم وجود ثلاث شركات للاتصال إلا أن الشكوى من رداءة الاتصال الهاتفي وتقطع خدمات الأنترنت لا تجد أي صدى لدى السلطة المعنية بتنظيم الاتصالات والتي تؤكد هذه الشكاوى من خلال عمليات التغريم التي تفرضها على الشركات حيث يبدو أن هذه الأخيرة لم تعد تعبأ بها بسبب الأرباح والمداخيل المتحصلة لها من العمل خارج دفاتر الالتزام، ومن تحايلها على المستهلك الموريتاني.
