استغلت موريتانيا مشاركتها في معرض "جيتكس إفريقيا" المنعقد بمدينة مراكش لتسليط الضوء على تقدمها في مجال التحول الرقمي، من خلال منصتها للهوية الرقمية "هويتي"، التي حازت جائزة ضمن جوائز المدراء التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات في إفريقيا لسنة 2026.
وتشرف على هذه المنصة الوكالة الوطنية لسجل السكان والوثائق المؤمنة، حيث تتيح للمواطنين إنجاز عدد من الخدمات الإدارية عن بُعد، من بينها طلب جواز السفر ودفع معاليمه إلكترونيًا، في إطار توجه متزايد نحو رقمنة الخدمات العمومية وتبسيط الإجراءات.
وخلال الأيام الأخيرة، تداول مستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي تجارب تشير إلى سهولة أكبر في تقديم طلبات جواز السفر عبر التطبيق، مع الحديث عن سرعة في استلام الوثائق. غير أن هذه المعطيات لم تُؤكد رسميًا من الجهات المختصة، ما يستدعي التعامل معها بحذر.
في المقابل، يواصل المغرب تطوير خدماته الرقمية عبر إطلاق مرحلة تجريبية لمحطات رقمية مخصصة للخدمات العمومية في عدة مدن، بهدف تقريب الإدارة من المواطن وتقليل الاعتماد على النوافذ التقليدية.
أما في تونس، فتتجدد المقارنة مع تطبيق "الهوية الرقمية" (e-هوية)، الذي يُفترض أن يشكل ركيزة أساسية للتحول الرقمي. ورغم توفر التطبيق على الهواتف الذكية واستمرار تحديثه، فإن تقييمات المستخدمين لا تزال متباينة، مع تسجيل شكاوى من أعطال تقنية وصعوبات في الاستخدام.
وتبرز هذه المقارنة أن تونس تمتلك البنية التكنولوجية اللازمة لإطلاق خدمات رقمية متقدمة، لكنها لا تزال مطالبة بتحسين تجربة المستخدم وتعزيز استقرار التطبيقات، حتى تصل إلى مستوى النضج والفعالية الذي بدأت بعض الدول الإفريقية في تحقيقه.
رابط المقال:
https://www.thd.tn/en-marge-du-gitex-africa-la-mauritanie-met-en-avant-h...
